Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Horse Insight CH, incluant :

  • Les cours d’équitation
  • Les stages
  • Les cours de posture en salle
  • La vente de planners équestres et d’autres objets via la boutique en ligne

En réservant une prestation ou en achetant un produit, le client accepte ces CGV sans réserve.

2. Cours d’équitation

Prestations proposées

  • Les cours comprennent des séances individuelles ou en groupe, axées sur le travail au sol et/ou monté.
  • Les cours sont dispensés sur réservation et soumis à la disponibilité du prestataire.
  • Les clients doivent fournir leur propre cheval et un équipement adapté.

Tarifs

  • Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes taxes applicables.
  • Les abonnements ou offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée et sont non remboursable.

Modalités de paiement

  • Le paiement est dû soit à la réservation, soit à la fin de chaque séance, sauf indication contraire (ex. : abonnement).

Annulation et report

  • Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
  • En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le cours est facturé en intégralité.
  • Les reports sont possibles sous réserve de disponibilité.

Responsabilités

  • Les clients doivent respecter les consignes de sécurité fournies.
  • Une assurance responsabilité civile est obligatoire pour les cavaliers.
  • Horse Insight CH décline toute responsabilité en cas d’accident lié à une négligence ou à un comportement imprudent.

3. Stages

Prestations proposées

  • Les stages incluent des formations intensives, souvent organisées sur une journée ou plusieurs jours, abordant des thématiques spécifiques telles que la posture, l’éducation, le comportement, dressage, barres au sol, saut, etc.

Tarifs et modalités de réservation

  • Les stages doivent être réservés à l’avance selon les tarifs discuté en amont.
  • Un acompte peut être requis pour valider la réservation.

Annulation et report

  • Toute annulation doit être signalée au moins 7 jours à l’avance pour être éligible à un remboursement ou un report.
  • En cas d’annulation tardive, l’acompte n’est pas remboursable.

Responsabilités

  • Les mêmes conditions de sécurité que pour les cours d’équitation s’appliquent.

4. Cours de posture en salle

Prestations proposées

  • Cours en salle d’une heure ou plus, visant à comprendre le fonctionnement corporelle des cavaliers à cheval.
  • Les cours incluent des exercices spécifiques de posture et de mobilité, sans besoin de cheval.

Tarifs et paiement

  • Le tarif est fixé pour l’ensemble du programme prévu.
  • Le paiement est dû à la réservation pour confirmer l’inscription.

Annulation et report

  • Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures avant le début du programme pour être remboursée.
  • Après le début du programme, aucun remboursement ne sera effectué, sauf pour des raisons médicales justifiées par un certificat.

Responsabilités

  • Les participants doivent respecter les consignes du formateur.
  • Horse Insight CH décline toute responsabilité en cas de blessures liées à une mauvaise exécution des exercices.

5. Commandes – Planner équestre et autres objets de la boutique

Disponibilité

  • Les planners et autres objets sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
  • Les commandes ne sont confirmées qu’après réception du paiement.

Modalités de paiement

  • Le paiement est dû au moment de la commande, via les moyens proposés (virement bancaire, carte de crédit, etc.).

Livraison

  • Les produits sont expédiés dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai peut-être plus long en cas de congés.
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
  • Horse Insight CH ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

Annulation et retour

  • Les commandes peuvent être annulées avant expédition.
  • Une fois le produit expédié, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de produit défectueux.

6. Données personnelles

  • Les données collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations et commandes.
  • Les informations ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

7. Droit applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
  • En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute action judiciaire.
  • Le for juridique est situé à Cudrefin, Suisse.

8. Modifications des CGV

Horse Insight CH se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des changements significatifs par email ou via le site web.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

  • Email : info@horse-insight.ch
  • Téléphone : +41 78 658 34 79
  • Adresse : Rue de l’ancienne Ecole 4, 1588 Cudrefin